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执行的检查和追踪

    PDCA循环里,在执行之前是计划,就是把执行计划做好,然后就去执行目标,执行完了要去检查,检查以后要考核。

    如果对一个部门或者一个员工进行一个月度考核,月初定了目标、计划,整个月份都对他进行跟踪、检查、考核,到了月底对他进行考核。

    请问“月初计划”,“整个月份的跟踪、检查、考核”,“月底的考核”这三大块内容中?哪一块最重要?知道一个考核计划,半天到一天的时间就够了。月底对一个员工,对一个部门进行考核要几个小时,但是整个跟踪执行需要整整一个月,所以整个过程中检查,执行阶段最重要。

    进行目标管理要跟员工的绩效挂钩,检验一个目标管理,是不是绩效管理成功的唯一标准,就是考核以后,大多数员工的收入是不是增加了。如果考核完了以后大多数员工的收入减少了,那么可以说这个目标管理彻底失败了。通过中间的跟踪和检查,能够保证员工完成目标,这不只保证了员工的收入,也保证了完成企业任务,所以整个目标的执行的整体跟踪和检查,是整个目标管理里面最重要的环节。

    在执行检查和追踪的过程中,特别需要注意这几点:1.适当的授权。管理者把目标交给了员工,责权利一定要分清楚,进行目标管理,并且适当的授权给他。

    适当的控制。很多管理者把目标定下来,就不管它了,到了月底再来收拾残局。这时最糟糕的结果就是目标没有完成,所以,做目标管理绩效考核最关键的一条,就是要经过中间的控制,中间的管理,一定要确保目标的完成,目标完成了,制定下一个月目标就好办了。不然,就会出现下面的情况,这个月给生产部制定了一个目标,不良率要降到0.6%,结果到了月底考核,没有达成目标,大家都要被扣钱,生产经理就说了:你看,上个月我就告诉你目标太高了,你看是不是完不成吗?下个月要定低一点。目标执行不了,领导不高兴,下个月大目标也没有办法定,所以执行是关键。

    适当的交换意见,如果你正在跟进一个项目,你要不断地向上司提供工作项目进度,及时反馈问题,向上司咨询意见。

    4.提高下属的工作意愿。提高下属的工作意愿有很多办法,如当中提名表扬,一对一口头表扬,借其他人的话表扬等等,精神激励是很重要的。有一个说法是,每一周至少要表扬每一个下属一次,有的管理者表示找不到表扬的内容,怎么办?如果找不到表扬的内容,有两个可能,一是你带着有色眼镜看人家,怎么看人家不顺眼;另外一种可能就是这个下属确实太糟糕了,一个星期都没做过一件像样的事情。5.给予支援与协调。给下属必要的支持跟协调,这是上司对下属最有力的支持,也是执行目标的关键。

    目标追踪由执行人定期(例如每月或每季)将工作实际进度及检讨结果,填列于目标卡上,送直属管理者查核后发还。如果发现目标没有达成,需要检讨,明确哪些没有达成,原因是什么?并要马上采取对策,把事情解决掉,这样我们才能保证执行的达成。

    追踪的过程要用考核的手段,来激发下属的责任意识,而且通过追踪可以提供沟通的机会。比如每周要追踪一次,每一周要跟下属沟通一次,我们跟下属之间的关系要想协调的话,沟通是少不了的。

    目标修改的原则。在坚持和追踪的过程中,如果我们发现需要进行目标的修改,这种情况要怎么样处理呢?目标可以被修改,但是要遵循这些原则:1.确保目标原则。下属不能自己提出修改目标,但是上司可以提出来改,但是上司还不能决定改,要由上司的上司决定。目标差得太远,就要进行调整,目标可以改低,也可以改高。但是,如果目标只是稍微高一点点,宁可帮助下属去完成目标。2.效率原则。在追踪的过程中,如果发现绩效不够高,就要考虑怎么样做得更快一点达到目标。3.责任原则。如果责任不清,执行就有困难,就很难完成目标,管理者一定要把责任分清楚。4.标准原则。比如第一个星期做成什么样子,第二个星期做成什么样?有表格,有标准才能追踪。追踪的重点就是目标的设定是不是确定的。