彭傲霜语气里充满了委屈的说：“我才将克测量体温的时候，28栋的那个爹爹卯起来［注(1)］吼我，还要我滚。”

    刘芳华有些奇怪地问道：“不是两个人一组嘛，你怎么是一个人咧？”

    彭傲霜说：“我们是两个人一组，我和那个志愿者分了工，他测甲门我测乙门。”刘芳华察觉到他们没有按照规定的要求开展测温，但是她没有批评彭傲霜而是准备对姚明枝提要求。

    就在刘芳华与彭傲霜对话的时候，远处出来一个男人的粗暴声音：“哪一个是居委会的书记啊？我要找书记。”

    彭傲霜说：“就是这个爹爹，才将就是他吼我。”

    刘芳华转身看到正在朝他们走来的是一个约莫60多岁的男子，从他的步幅和走路的姿势看此人的身体很硬朗。刘芳华向前迎上两步回答说：“我叫刘芳华，是居委会的书记。您家有么事找我？”

    “我屋里要死人了，我不找你找哪一个？”男子口气很硬。

    刘芳华发现男子没有戴口罩就说：“您家为么事不戴口罩？”

    男子说：“人都要死了，戴口罩管鬼的用［注(2)］。”

    刘芳华还是耐着性子说道：“您家有么事慢慢说，莫性急。”说完把男子让进办公室并请他坐下了。彭傲霜躲在刘芳华的身后一声不吭。

    男子愤愤地说道：“我婆婆发烧咳嗽躺在床高头在几天了，跑了几家医院都挂不到号。到卫生院［注(3)］看病说是疑似****，但是医院冇得病床，要我们回来等通知。我们等了两天一点鬼毛的消息都冇得。我跟市长热线打电话，他们说正暂全市应收尽收，要我们先跟居委会联系，由居委会安排我们到哪里就到哪里。我跟你们这里打了电话，一样是鬼毛的消息都冇得。”说完话男子朝地上吐了一口涎水。

    彭傲霜看到男子的行为制止道：“您家这样会把病传到别个的。”

    男子粗口说道：“老子管不了那多，要死一起死。”

    刘芳华不在意男子的举动而是耐心的解释道：“爹爹，您家对市长热线的理解可能不完全，现在市政府是要求对****病人应收尽收，我们社区正在安排人上门测温登记，有发热的病人我们向跟街道汇报和跟卫生服务中心联系，然后根据病人的情况再安排住院或者是隔离。”

    男子听不进刘芳华的解释说：“我们是已经看过病的人撒，还登个屁的记。我们跟你这里打电话说了你们要回话撒。”

    刘芳华觉得男子的话不无道理，马上大嗓门朝对面的办公室喊道：“周连珍你来一哈。”叫周连珍的一个中年妇女过来后刘芳华厉声问道：“28栋的病人你跟卫生服务中心联系得么样?”

    周连珍说：“我每天跟卫生院和街道联系几多遍。我们小区还有三个人要克医院，一个是昨天晚上在阳台上敲脸盘喊救命的那个年轻女伢的妈妈，一个是5栋1楼的那个残疾人，再就是他您家的婆婆。卫生院说火神山、雷神山医院都开始收治病人了，其他医院有些病人转到火神山以后就可以腾一些病床出来了，要我们再等一哈，有消息马上通知我们。”

    刘芳华责备道：“你为么事不把这样的话转告给病人家属咧，让他们在屋里担心。”

    周连珍辩解道：“我想等到正式通知来了再说，哪个晓得他们这着急咧。”

    男子听到这些话心里稍觉安稳一些，便没有再发火。经过刘芳华的一番安慰之后离开了这里。

    接下来的这些日子刘芳华可谓是忙得脚不沾地。小区封闭后居民日常生活秩序被打乱，生活日用品的供应成为最突出的问题，不少人在微信群里提要求、发牢骚，有的甚至骂娘说粗话。刘芳华凭女性对生活的感悟知道生活物质匮乏是什么样的感受。她派人跟附近的大超市联系，争取到超市在博雅小区设临时专卖点，每三天来一次。刘芳华又把小区分成几个小片，把临时专卖点的售货时间分成几段，一段时间对应一个片区，由志愿者带领本门栋的居民有序购物，避免的居民购物时的混乱。对于独居的老人和特殊困难户，则由志愿者上门了解需求后再代购送货到家。居委会的这个举措受到居民的普遍欢迎，居委会干部和志愿者成为社区里最受欢迎的人，刘芳华个人的名字也家喻户晓了。疫情期间网络购物比平时更频繁，可是快递小哥进不了社区，博雅社区的面积又很大，居民取快递也迅速成为新的问题。针对这种情况，刘芳华又与物业公司商量，利用社区南2门的门岗小屋建立起快递驿站，并抽调了三个志愿者和一个居委会干部到驿站负责代收社区的快递包裹，居民凭快递收货信息领取快递。快递问题解决了，又有人向刘芳华反映，说有的自愿者对每天上门测温不负责，出现敷衍和乱报数字的情况。经过了解后刘芳华也感觉到长时间的上门测温确实是在打疲劳战，不能责怪这些自愿者。听取了大家意见后，上门测温改为由居民朋友自己主动测温，再通过微信向网格员报数据，最后由居委会统计汇总上报街道办事处。这样一来大家的劳动强度减轻了，自愿者和居委会干部也可以腾出时间来做其他的事情。昨天，张河南给刘芳华打电话说到她父亲病情已经大大好转，只是口服的药不多了，张河南对此有些担心。这个电话提醒了刘芳华，她联想到博雅社区这么多居民当中一定有不少患慢性病的人，他们会不会遇到缺药的情况呢？于是，刘芳华又马上召集会议，要求每个网格员向居民发出信息，征询代购药品的需求。信息集中后发现果然有不少这样的需求。刘芳华对这一件事做的特别小心，要求网格员和志愿者对需要代购药品的居民一定要上门面对面沟通，由居民亲笔填写需求并附上所需药品的包装盒或说明书。药品买回后还要由一个人复核需求单与实际购买的药是否相符，无误后才能送到居民手中。她要求这样做是因为她知道药品不能出一点差错，不然会闹出人命的。

    注释：

    卯起来［注(1)］方言，鼓足了劲，使劲的。

    管鬼用［注(2)］方言粗话，没有用处。

    卫生院［注(3)］社区卫生服务中心。