叮~~~叮~~~

    下午三点半，陈若彤工位的电话突然响起，正专心收尾处理等下开会需要用的文档的陈若彤吓了一跳，回过神来，在电话响第三声前快速将电话接起。

    “您好，这里是物业中心，请问有什么需要？“

    “这里是2栋5楼，这里楼道的灯不亮了，麻烦来修一下。“电话那头传来有些沧桑却雄厚的声音。

    “好的，我这边尽快安排人过去处理。“

    “什么时候能弄好？天黑前能搞好吗？不然天黑了我家小朋友回来看不到路容易摔跤的，我一把年纪了也怕摔跤。“

    “好的，待我们通话结束后就安排维修师傅过去，快的话半个小时后内处理好，如果技工师傅现在手头有活，基本也会在两小时内过去解决，如果有别的情况我会再联系您，请您放心。“

    陈若彤耐心的向电话那头的住户解释，保安经理经过她的工位时看她在忙，便指了指会议室告诉她准备开会，陈若彤点了点头回应。

    “好，那记得安排处理好。“

    那边说完便挂断了电话，陈若彤拨通了电话通知了维修师傅后再在办公系统做好信息上传备注，匆匆收拾好文档便去会议室开会。

    一个多小时后，会议结束，回到工位继续手头的工作，检查了维修师傅传回的工作拍摄图片，今日居民水管爆裂、公共运动设施的更新安装、楼道的灯泡更换等都已完成，将工作情况一一登记好，忙完手头的活走到物业的大门外松展身体，看着这已经即将落下的夕阳让周围镀上了一层金光，美好而灿烂。

    就在她正准备去巡逻下花园的时候，一个怒气冲冲的老爷爷向物业中心走来，走到门前看了眼陈若彤的制服，走到她得跟前指着物业的招牌对她厉声问道：“你是物业的？”

    陈若彤楞了一下，内心不禁有些害怕这怒气冲冲挥舞着手的老人会突然对自己动手，她可不敢和老人对打。

    看了眼自己的制服，现在也没法脱下，只能强行微笑地点了下头，诺诺地回答道：“是的。“

    “将你们的负责人叫来。“

    “请问……有什么事呢？“

    “我们交物业费就是要你们管理好小区、处理小区里的问题的，你们却一个个不做事，叫你们负责人过来，我要个说法。”老爷爷生气地拍着手激动地大声吐槽。

    因为老爷爷的嗓门，忙完工作在办公室喂鱼的刘经理听到动静便冷静却快速地走了出来。看了下眼前的情况，冷静地问道：“老人家，我是这里的经理，请问有什么事可以帮到您？”

    听到出来的人是经理，老先生停止了和陈若彤诉说，转头严肃地语气厉声质问：“我那楼道的灯坏了，下午三点多的时候就打电话叫你们天黑前把灯修好，现在都几点了？就不能派人去处理了吗？这么一件小事都要拖着不干，你们还有什么事会好好干的？如果我不是年纪大了，我自己爬上去十分钟都可以搞好了。”

    刘经理静静地听完老先生的话，然后微笑着安抚道：“老先生，稍等，我们先搞清楚事情缘由，如果是我们的工作问题我们就检讨改，请问您是通过什么途径提出小区问题的呢？“

    “我打电话过来的，你们这里的小妹接的电话。”

    “老先生，你是二栋五楼的住户吗？”陈若彤快速想起开会前的电话。

    “是啊。”

    和刘经理对看一眼，从容地回答：“您的电话是我接的，您下午说的问题我这边已经通知了维修师傅，并且已经得到了维修师傅处理完成的答复及图片，您那边是否需要重新回去检查下？“幸好这个问题已经解决，不然不仅要挨骂还得写检讨。

    “怎么可能，我才从家里出来，就是看灯还是亮不了才来找你们的，你是说我耍你们不成？“老爷爷气急败坏地指着陈若彤大声说道。

    陈若彤边忍受老人家大声的吼叫，边将身体往后倾，害怕老人家的手真戳过来。

    “不不不，不是这个意思。“陈若彤赶紧摇头摆手否认。

    “老人家，您干嘛呢？别动手动脚。”在附近巡逻的陈华兴听到动静便准备过来查看，远远就看到老先生指着人在骂，便一边大声呵斥一边跑过来。

    刘经理向张华兴挥了下手，示意没事。

    “老先生，您冷静下，我们这边工作流程都有记录的，您可以查看我们的工作记录，如果是别的问题我们回去解决的。“陈若彤快速跟老人家解释。

    刘经理挡在陈若彤面前打圆道：“没错，老先生，我们的工作流程有记录，你可以查看监督，如果是我们疏漏我们很乐意虚心接受批评，如果是其他问题我也会尽快解决。”

    “那查出来给我看看，我倒要知道你们是怎么工作的。“

    老先生背着手一脸严肃地率先往办公室走去，刘经理边往里走边向陈若彤挥手示意跟上，张华兴看老先生的架势也紧跟其后。

    四人来到陈若彤的工位旁，张华兴站在老先生身旁，刘经理和老先生两人紧盯着陈若彤熟练地打开电脑里的公司网页。

    很快页面便被打，但登录后的工作记录登记页面显示的却是空空如也，陈若彤不可置信地看着这无任何记录的页面，紧张地用脑子快速回忆登记信息的过程。莫非是系统那时崩溃了没录进去？脑袋快速旋转思考情况。

    “没有记录是吧？我就说你们偷懒没干活，你们还狡辩。”老先生一手叉着腰一手挥舞着气愤地大声说道，“就这点事你们都……”

    “老先生，稍等，就算这边没记录进去，维修部也会有视频记录的。”刘经理冷静地和老先生解释。

    陈若彤快速尝试刷新页面，还是没有显示内容，然后再尝试重新打开系统，结果也是空空如也。

    “希望你们做的比说的好，你们不要觉得我年纪大了好忽悠…”

    “要不要我现在联系维修部老大赵工过来？”张华兴看陈若彤慌乱的敲打着鼠标和键盘，掏出对讲机转头问刘经理。

    “有了。”刘经理刚想示意张华兴，陈若彤兴奋地大喊了一声，将三人的视线齐刷刷看向她，再齐刷刷转头看向她的电脑屏幕。

    经过不断的尝试，终于在重新插上网线再重启电脑启动系统后，后台总算显示出她的工作记录，看到先前的记录全部显示在页面后陈若彤不禁松了口气。

    老先生凑近看这维修跟进记录，记录的工作照片中拍到了今天他邻居上班还没回来搬进去的快递，这确实是今天拍的图片。

    虽然他不解为啥现在的灯是不亮的，但也还是褪去了刚才大半的火气，声音缓和装冷静地问“就算你们维修部是有过去，但我出门时走廊上的灯真的亮不起来，我也没骗你们，不信我可以带你们去看看，我可不是没事找你们找茬。”

    老人家越说越激动，担心被传开别人以为他是无理取闹故意找茬的人。

    “没事，老先生，我们找出工作记录是证明我们有积极处理居民反馈的问题，不是质疑您，或许那灯又出现别的问题也是很正常的，我们这边会继续派人过去处理。”刘经理安抚道。

    陈若彤再次联系维修部过去处理并做好记录，边穿好外套边跟老先生说道：“老先生，我这边已经安排了维修员，但应该还没那么快过去，现在天快黑了，我这边先送您回去吧。顺便我可以跟进这个问题”

    “好好好，你顺便看看那灯，证明我没骗你们。”听到陈若彤这么说，老先生情绪激动回来，总算可以证明他没说谎了，挥手招呼陈若彤赶紧走。

    “我也一起送老人家回去。”一旁的张华兴和刘经理说了声就快步跟在陈若彤和老先生的身后出去，陈若彤和老先生回头看了一眼昂头挺胸的张华兴便一起离开物业中心。

    冬天的夜晚来得特别快，来到老先生的楼下，天空已经黑了，路灯也已经亮了起来，三人走入楼，按下五楼的电梯按钮，很快便来到五楼。

    走出电梯，但感应灯却没有因为他们的脚步声而亮了起来。楼道很黑，只有角落的窗户外照进来的微弱月光，却不足以看清五指。

    张华兴掏出腰间配的手电筒，打开手电筒照亮楼道。

    “你们看吧，我没骗你们吧，这灯真的没亮。”老先生指着天花板略带些激动地说到。

    “这里不是两个灯吗？都维修过了，怎么一个亮的也没有？”张华兴拿着手电筒照了一圈天花板，不禁有些疑惑。

    “会不会是线路原因？灯维修师傅来拆开就知道了。”陈若彤也仰着头看着被照亮的天花板。