知道我们在哪里，这仅仅只是开始，否则，就没有否则了。雷哨和一男风急火急碰了头，诊断出FisrtToday竟然还是“制度层”。那接下来的动作，显然就要让“制度流程化”。

    雷哨抛出一个问题，“就凭我们俩？”

    一男说，“改变即现在，人数不在多，在精，我们已经清楚知道要去哪里了，接下来就好办了”

    “凉伴！”雷哨开玩笑说道。

    “上菜了”一男说道。“我们现在的困难，真算不了什么。气蒸云梦泽，波撼岳阳城。我云梦泽，人物诞生的摇篮。秦始皇统一六国后，二次来我云梦，可见云梦之重要；还记得那句，‘最有趣的楚庄王，最抚慰人心经世能手的楚昭王。’”

    “公元前516年（楚平王十三年），楚平王去世。将军子常说：‘太子珍年小，况且他的母亲就是前太子建应当娶的。想立令尹子西为王。’子西是楚平王的庶长子，有仁义。子西说：‘国家有一定的法则，改立君主就有祸乱，再说改立的话就要招致杀戮。’于是仍立太子珍，是为楚昭王。

    楚昭王二十七年（前489）的春天，吴国攻打陈国，楚昭王救助陈国，驻军在城父。十月，昭王病倒在军中。天空有红色云霞象鸟一样，围绕太阳飞翔。昭王向周太史询问吉凶，太史说：‘这对楚王有害，可是能够把灾祸移到将相身上。’将相听到这句话，就请求向神祷告，自己代替昭王，昭王说：‘将相如同我的手足，今天把灾祸移到手足上，难道能够免除我的病吗？’昭王不同意。占卜病因，认为是黄河在作祟。大夫们请求祭祷河神。昭王说：‘自从我们先王受封后，遥祭的大川不过是长江、汉水，黄河神我们不曾得罪过。’昭王没有答应大夫们的请求。

    临终之际，楚昭王要子西继为王，子西坚辞不受；要子期为王，子期的态度一如子西。昭王又要子闾（公子启）继为王，子闾也坚持不受，昭王连说了5次，子闾连辞了5次。子闾见事态如此，为了安慰昭王，假意受命，七月，昭王死，子闾与子西、子期议决，封锁消息，阻绝路口，秘密派精干的使者回郢都，迎昭王子熊章到城父，立之为王。惠王即立，楚师才回国。随后下葬昭王。”

    “想春秋战国，竟有如此美谈，大有禅让之贤能，美哉！一代昭王，实因有一代贤臣，子西，子期，子闾也”雷哨总结道。“如此精诚团结，治大国都可以，何况一公司”

    这实在该我们学习。

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    台上的雷哨，早已感受到了台下全体人员的热情，唯独供应链的杨军缺席。

    这是什么意思了，雷哨没时间多想，面对台下一双双如饥似渴无比重视的眼睛，雷哨抛了一个话题“流程是什么了”，借着此话题，雷哨抛出了红绿灯灯理论，为什么红、绿、黄三个动作竟然让整个交通有条不紊，似统帅千军万马。这哪里来的本事了？雷哨又接着问道：

    企业中财务部门是怎么运转的？

    这一问把现场问的安静的掉一根针都能听到。雷哨马上解释道：缘来企业发生的任何一笔经济业务，都对应到会计要素，即资产、负债、所有者权益（股东权益）、收入、费用（成本）和利润六个会计要素。做帐时就是“借贷”，所以借贷已成了财务通用的语言，有了以上铺垫，雷哨顺理成章告知大家，“流程”也是企业的语言，大行其道的流行语言。正因为如此，才有了今天的培训。

    雷哨，抛出话题，那流程是什么了？我们先谈谈对流程的认知：

    1、流程是为达到特定的目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动，活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行有效的交接或传递。

    2、企业业务流程是由直接存在于企业价值链条上的一系列活动及其之间的关系构成的，核心业务流程包含了销售、开发技术、采购、生产计划、仓储物流等活动，辅助的业务流程是为核心业务流程提供服务的一系列活动，一般来说包含了财务、人力、行政、后勤等等活动。

    3、为了实现企业业务流程管理和落地，需要把所有业务流程集合在一套有机的架构下，并建立一套流程管理制度和设立流程管理部门，以确保业务流程的管理能被执行和持续优化的目的。

    3.1、很多企业在搭建流程思想：以客户为中心的端到端流程，同时将公司的业务、管理和信息化、体系做了有机的整合，确保流程的有效落实，并使管理得到信息化的支持。

    雷哨突问大家，既然流程如此重要，那我们想不想进一步，即流程有什么功效？

    看着大家渴望的眼神，雷哨抛出一页，即流程的功效：

    1、提高工作效率：有效的流程能够确保任务按照既定的步骤和顺序进行，减少不必要的延误和混乱。通过标准化和优化流程，企业可以更快地完成任务，提高工作效率，从而降低成本。

    2、保证工作质量：流程通常包括一系列经过验证和测试的最佳实践步骤。遵循这些步骤有助于确保工作的一致性和准确性，减少错误和疏漏，从而提高产品质量或服务质量。

    3、提升团队协作：明确的流程有助于团队成员更好地理解和协作。每个成员都知道自己在流程中的角色和职责，以及与其他成员的互动方式，这有助于增强团队凝聚力，提高协作效率。

    4、风险管理与控制：通过制定和实施流程，企业可以更好地识别、评估和管理潜在风险。流程中的每一步骤都经过精心设计，以最大程度地减少风险并确保业务连续性。

    5、促进持续改进：流程不是一成不变的，它需要根据实际情况进行不断优化和改进。通过对流程的定期审查和评估，企业可以发现存在的问题和不足，并采取有效措施进行改进，从而不断提升业务水平。

    6、支持决策制定：流程为管理层提供了清晰的业务框架和参考依据，有助于他们更好地理解业务运作情况，制定更加合理和有效的决策。

    7、增强客户满意度：有效的流程能够确保客户的需求得到及时、准确的满足，从而提升客户满意度。通过优化与客户交互的流程，企业可以建立更加紧密和互信的关系，增强客户忠诚度。

    一句话来概括，那就是：流程是管道。

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    雷哨突然抛出一句，这是谁说的？正当大家好奇之时，议论纷纷时，雷哨打开了文心一言，问了这个问题，“流程的重要性”，只见刷刷的跑出答案，就是上面7个点。

    但显然文心一言，百度文心大模型，关于流程重要性的这一回答，从大家的无动于衷的反应中，雷哨一下子明白了，这个红遍大江南北，大模型重要的共识，没有触动大家。

    雷哨继续着讲道，当问及现场的几十号人，有画过流程图吗，用什么工具画流程图时，现场中就一个女孩给了响应，而且还是用Excel画。讲到这里时，这也正好印证了，雷哨当初的判定“FirstToday现阶段的情况，典型的制度体系化阶段，还没有达到流程化阶段。

    这样问题就来了，雷哨的危机意识感，一下子触动了。企业和企业拼的是什么，当然PK竞争，谁的产品好，谁的效率高，就更有胜出的优势。而落实到企业内部，就是企业流程。可是我们还仅仅处于制度体系化阶段，还没达到流程化阶段了。

    笑笑在那还思索着，如何建立企业自身的数据字典，让四流合一，不仅知其然，更知其所以然。然后在此基础上，不停迭代，最终实现什么效果了？企业的数据，部门的数据，个人的数据，都有了，企业用数据说话：

    第一，这些数据是有效的而不是冗余的，

    第二，这些数据是有竞争力的，

    第三，这些数据是能用来分析和决策的，比如环比，同比，

    第四，这些数据积累到一定程度，可以支撑建模型，所谓的大数据是能提炼出规律性的东西，能起到很好的预测

    第五，如此数据质量大幅度提升，大家做事都按成熟的流程执行了，事不因人而不同，这事不管谁来执行，都一样的结果。

    台上的雷哨，讲完了理论，更多的讲起，执行的案例，其中的每一个精彩案例，都可以做成企业的能力手册。而笑笑非常清楚，如果你还在纠结为什么要流程化，那好了，你就去问市场好了，谁响应的快响应的准，你告诉我，还仅仅依托制度化，依托EXCEL，那好了，ERP谁能挡，数字化谁能挡，依托嫁接多个系统的SRM系统雨后春笋，就是明证，

    你以为企业花那么多钱，投入那么多人力干什么，为了什么？

    不就是想达到“我们要去哪里吗？”

    不然，我们还真想跨越现在，直奔2040？