晚上八点钟逐梦的标王广告上线了！

    今夜注定是一个不眠之夜，汪启辰带着林成龙在新办公室里严阵以待。

    客服这个职业，在第三产业兴起的国内，也渐渐走入正规化，职业化。

    前段时间汪启辰一直在思考这个事情，企业拼到最后，第一是质量，第二就是服务。

    这个网站就是一个服务型企业，老汪从网站刚一上线就开始了培训。

    前期需要的客服少，之后随着业务板块的扩大，客服团队就成了重要的软实力。

    像后世的老马，单单一个客服就成立客服事业部，群链组织极为庞大，很多问题都需要客服来解决。

    汪启辰看着客服办公室的二十部电话，心情很放松。

    有把握的作战肯定就会有底气，汪启辰现在就是这种感觉。

    看着员工休息室里放着的各种好吃的，林成龙有些意动。

    “别看了，那是给美女们准备的，你没份！”

    汪启辰看着林成龙望眼欲穿的样子，有些好笑的提醒。

    “对呀，林总，汪总那可是给我们的！嘿嘿！如果你说我最好看，我就给你拿一些！”

    8号客服走到林成龙跟前，嗲声嗲气的。

    要死哦，林成龙全身都麻酥了，这他到底去哪找的这些女的。

    看着这些人林成龙想起了当初和汪启辰一起招聘时候的事。

    他可是开眼了，开的高工资，这对当时的沪市来说，绝对是高薪。

    只是汪启辰的要求很奇怪，不要求漂亮，一般就行。

    只要求一点，声音好听！

    结果在面试上百个人的时候，汪启辰蒙上眼睛不看长相，只听声音。

    这也是让林成龙领教了，很快就找到了十几个符合要求的人。

    汪启辰看着这二十多个人，很满意。

    林成龙问汪启辰为什么要蒙眼睛。

    汪启辰给的解释是相貌会影响自己的判断。

    这个理由让林成龙服了，给他竖起了大拇指。

    这是第一轮的筛选，第二轮汪启辰的做法更奇怪。

    他居然和这些女孩吵架，横挑鼻子竖挑眼。

    有几个女孩当时就脸上变了颜色，哭着走了。

    本以为汪启辰会去安慰人家，结果他倒好，摇摇头丝毫不在意。

    接二连三的吵架之后，那些和汪启辰对吵得，汪启辰居然留下了。

    这让林成龙不理解，完全不理解。

    之后就是那些吵架当中吵不过，却没生气的。

    还有始终保持仪态的，汪启辰也留了下来。

    最后留下来的那些女孩，有忐忑的，有欣喜的，也有可惜的。

    这个老板太帅了，又给的待遇好，她们舍不得离开。

    最终汪启辰告诉她们，被录取了。

    当听到结果的时候，不仅是那些女孩，连林成龙都愣住了。

    这老板是不是有问题？

    吵了这么久，居然还留下了。

    在坐的每个人都很意外。

    汪启辰给大家解释，这样做的原因是因为客服在工作的时候经常会碰到各种人。

    每个人遇到的情况不一样，自然处理的方式也不一样。

    但是有一点要记住，态度要端正。

    网络上有高速路的收费员，在被上一个司机给骂哭之后，她并没有放弃工作，而是收拾心情继续面带微笑的迎接下一个司机。

    汪启辰要的就是这种效果。

    当宣布这就是面试的最终结果的时候，大家都非常高兴。

    汪启辰从他们中挑了一个人来做客服组的组长。

    就是那个和他吵了半天，依旧姿态优雅镇定自若的女孩。

    她叫韩琳，一看就是很聪明的那种人，相貌中等偏上。

    “韩琳，做好准备，电话的高峰期很快就要来了，记住我说的！”

    汪启辰看了下时间，对着旁边的韩琳说道。

    “明白，汪总，姐妹妹，打起精神来！”

    “加油！”

    清脆的声音响彻整个办公室。

    叮铃铃，电话铃声打破了办公室的沉默，来活了。

    “您好，这里是…”

    随着第一个客服的接听，客服组开启了工作模式。

    此后电话声音不断，打进来的人都在询问家教板块的情况。

    问的最多的问题就是上面展示的信息的真实性。

    这当然是真的了，汪启辰花了那么长的时间做地推。

    网站将家教板块分成了几个模块。

    其中有高考成绩单科和总分的分类。

    每一个家教生按照高考成绩排序，特别是县市排名靠前的自然属于重点推荐序列。

    很多浏览网页的家长，一边拿着电话，一边询问着客服。

    看着这一页页家教的信息，很多家长动心了。

    高考虽然改革了，但不妨碍目前他还是学生们最大的出路。

    高考仍就是很多人改变命运的最大机会。

    特别是那些家里有高三学生，但又成绩不是很好的家庭。

    这可比以前方便多了，以前去补习聚点找的人，根本不知道水平。

    现在方便多了，看上哪个家教就选哪个家教。

    可是很快有的人就发现了一个事情，自己刚刚看到的家教生，突然头像变成了灰色。

    再次点进去发现，这个人的下面显示该家教已被预订，请选择其他家教生。

    这下一些家长就急了，原来还可以这样。

    而抢到高分家教的家长很高兴，自己的孩子有希望了。

    直到凌晨两点客服组还在接听电话，汪启辰特意选了这个周五的晚上上线。

    还是吃到了第一口饭，汪启辰高兴的点点头，成功了。

    现在接下来要做的事情就是要如何完成后面的服务。

    包括家教去学生家里，以及家教费的支付。

    汪启辰现在选择的是线下交易，就是平台只充当介绍者的角色。

    但是这么干是有很多风险的，比如学生家里和家教之间产生的矛盾。

    又或者学生家长不满意家教。

    有服务必定会有纠纷，这个事情汪启辰是有心里准备的。

    开始小范围试点，然后让问题都冒出来，针对性的解决问题。

    本来想着后世的平台策略，只是小马哥那边的支付宝还没有做好，这首先的支付系统就缺失。

    这让汪启辰很郁闷，现在还不能实现后世的网络监管制度。

    平台是建立起来了，但是这个平台现在还差一个媒介。

    小马哥，你们要快呀，咱们能不能腾飞就看你们了。

    事实就是事实，目前还只能做人工操作，一旦有人参与的事情，就会有无穷的可变性。

    汪启辰做好了准备，哪怕前路荆棘满地，他也要前行。