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警惕谈判中的圈套和陷阱

    乔治:“谈判中的圈套和陷阱,你遇到过吗?”

    盈盈:“说起来真是不好意思,当你刚刚出道,遇到过这样的圈套:在一次设备销售谈判中,对方提出,如果在现有商定的1000万价格条件下,我方额外赠送两套总价值100万的测试仪表,则愿意考虑与我方达成交易。该测试仪表价值100万,我方实际成本为50万,为了进入该市场,我方经公司审批后最终获得同意授权只赠送一套。然而客户在收到我方回复后找理由暂时中断了谈判,经过我方的努力,谈判得以恢复,期间客户有提出他们已经联系到该测试仪表的租借方,无须购买,既然我方同意赠送一套,且仪表价值50万,则应按在1000万基础上扣除50万,然后成交。”

    乔治:“遇到这样的客户,那可真是无语啊,好不容易都满足了对方的要求,他们还给你设个圈套。”

    盈盈:“可不是吗?谈判中,圈套和陷阱无处不在,谈判人员可要多留心。”

    乔治:“嗯,没错。有时,对方可能设计一些圈套或者陷阱,等着你上钩,比较常见的圈套与陷阱可能以这些方式出现:1.分散你对实质问题的注意力,2.分项报价,分别成交,3.编造信息,4.强迫搭配与整批交易。下面结合案例来分析谈判中的圈套和陷阱。”

    圈套1:描绘大饼。某些项目看似规模宏大,要建容纳五千万以上用户的网络,规模上亿美元,时间期限为五年,供应商都非常感兴趣,纷纷报出很有竞争力的价格。但这些项目往往会出现这样的结局,结局1:假意战略合作,签订框架合同,但订单发多发少无法控制,发了一个订单就没有下文。结局2:名义上是五年的框架合同,但是客户要求具备2年后终止此框架的权利,等于只有两年框架。结局3:没有独家供货约束,客户向若干家同时发订单,发多发少完全取决于对方。结局4:框架下的确有好的项目,但是继续制造竞争,要求让步。

    圈套2:急剧缩水。你遇到号称要建设1000万用户宏大规模的项目,你报出了又竞争力的价格,最终客户宣布首期只建设五十万用户,要求单价不得变化。由于并无单价保护条件,只能顺从。

    圈套3:第一年规模小,往后越来越大。这种项目,对方可能会对你说第一年规模很小,五十万用户,第二、三年很大,100万、200万用户。但是很多情况下执行第一年以后,由于业务发展不好,第二、三年实际指望不上。

    回到对话,盈盈说:“描绘大饼、急剧缩水。第一年规模小,往后越来越大等等,在谈判时,一定要小心鉴别,做好应变策略。”

    乔治:“是的,谈判桌上的应变方法还有很多,比如怎么借题发挥?”