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谈判策略之投石问路

    在谈判实战中,仅知道基本步骤是远远不够的,谈判的过程充满了变数和陷阱。因此,谈判人员必须掌握一些谈判的策略,才能够灵活处理谈判过程中出现的许多具体问题,在谈判的摸底阶段,己方往往对对方的商业习惯或真实意图不大了解,这时就可以运用投石问路的策略,来获得对方资料以达到己方的目的。

    在办公室里,戴维说:“我们这种仪器每台卖2500元。”

    妮娜:“每台2500元,太贵了。”

    戴维:“这可是标准的市场价,确实是很实惠的价格。”

    妮娜:“市场价?据我们了解,恐怕并非如此吧,我们在和贵公司接洽以前,已经找了几家供应商,他们的售价比你们的价格低很多。”

    戴维:“价格有高有低,质量也是有好有差,我们产品的质量都是上乘的。”

    妮娜:“假如我们想增加一些订货,价格还有没有优惠?”

    戴维:“你想要多少?”

    妮娜:“增加20台,也就是我们准备购买100台。”

    戴维:“这样的话,我们给你们70%的折扣吧,整个价格是17万5千元。”

    妮娜:“你是说每台1750元?”

    戴维:“是的,那是仪器的费用,另外安装可能大约需要70元到90元每台,这取决于安装的时间。”

    妮娜:“你是意思是安装费不包括在内?这我没有想到。”

    戴维:“安装费不包括在内,我们报的是仪器的价格。”

    妮娜:“在我们这里其他公司是负责安装的,不另外收取费用。”

    戴维:“我知道,但是他们会把这个费用计入成本提高价格,我们的做法是安装费另计。”

    妮娜:“嗯,假如我们同意把支付方式从分期付款改成现金支付,你们能否免费安装?”

    戴维:“嗯,好吧,考虑到我们很重视与贵公司的合作,这次我们就免费帮你们安装。”

    在案例中,我们看到,卖方报价后,买方并不马上还价,而是提出要求卖方降价的假设条件,从卖方的回答中判断卖方提出的价格是否有回旋的余地,这就是投石问路的策略。

    在谈判中应用投石问路的策略时,每一个提问都是一颗探路的石子,你可以用产品质量、购买数量、付款方式、交货时间等问题来了解对方的虚实。

    使用投石问路策略,应注意以下几个方面的问题:1.提问题要恰当,避免提出包含某种错误假定或有敌意的问题。2.提问题要有针对性,要把问题的解决引导到交易能否做成这一方向上去。3.尽量避免暴露提问的真实意图。